Algemene voorwaarden

ALGEMEEN

Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van Senna's Creations

LEVERING

De levertijd van Senna's Creations is afhankelijk van de drukte maar is doorgaans 3-4 weken. Als u de daadwerkelijke levertijd van Senna's Creations wilt weten neemt u best even contact met ons op zo kunnen we u de precieze levertijd meedelen. U kunt uw bestelling na afspraak bij ons afhalen. Verzenden van uw bestelling is ook mogelijk. Senna's Creations verzend met Bpost de Verzendkosten zullen dan ook gelijk zijn aan die van Bpost. Kleine bestellingen worden indien mogelijk met briefpost verstuurd indien dit niet mogelijk is wordt uw bestelling met pakketpost verstuurd. Als u voor een groot bedrag besteld wordt uw bestelling ook mogelijks verzekerd. Uw bestelling wordt na betaling zo snel mogelijk gepost dit zal ten laatste na 5 werkdagen zijn. Senna's Creations pakt uw bestelling met de grootste zorg in en kan er dus niets aan doen moest het pakketje schade oplopen tijdens de verzending.

RETOUR

Al onze producten worden volledig op maat en naar keuze van de klant gemaakt. Hierdoor is het niet mogelijk om een bestelling te retourneren. Mocht er toch een probleem zijn bv. De halsband past niet, mag u Senna's Creations hiervoor altijd contacteren en dit binnen de 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Vervolgens zullen de mogelijke oplossingen voor uw probleem bekeken worden. Mocht de beslissing het terugsturen van de bestelling naar Senna's Creations zijn zullen de Verzendkosten voor de rekening van de klant zijn. Bestellingen kunnen en mogen enkel teruggezonden worden als Senna’s Creations hiervoor het akkoord geeft.

BETAALMETHODE

Betalingen aan Senna's Creations kunnen voldaan worden via overschrijving, cash of met payconic. Bestellingen worden niet verzonden of afgehaald indien de betaling niet voldaan is. Bestellingen onder de €75 hoeven pas betaald te worden nadat u een foto van uw bestelling hebt ontvangen. Bij bestellingen die meer dan €75 bedragen zal er mogelijks een voorschot worden gevraagd.

PRIVACY

De persoonlijke gegevens die Senna's Creations van u vervardigd zullen met zorg en discretie worden behandeld. Ze zullen niet met derden worden gedeeld. De gegevens zullen uitsluitend gebruikt worden voor de facturering, verzending van uw bestelling en de boekhouding van Senna's Creations.

WERKWIJZE

Senna's Creations kiest voor een nauw contact met de klant. Bestellingen worden uitgebreid besproken via mail, chat, gesprek,...

de kleuren, het materiaal, type knoop, sluitingen, etc. zullen aanbod komen.

Wanneer er een akkoord vormt rond de bestelling zal de bestelling definitief zijn.

Als de bestelling klaar is zal Senna's Creations u een foto sturen van uw bestelling en het factuurtje.

AFWIJKINGEN

Omdat alle producten van Senna's Creations met de hand worden gemaakt kunnen hierop dus kleine afwijkingen zitten. De kleuren op foto kunnen mogelijks ook afwijken van de kleuren in het echt. Dit komt door de helderheid van uw scherm en de belichting waarmee een foto is genomen.

AANSPRAKELIJKHEID

Vermits wij het correct gebruik van onze producten niet kunnen controleren, kunnen wij ook niet verantwoordelijk gesteld worden voor slijtage en/of breuk van onze producten. Tevens bij het ontstaan van letsels en/of schade die zouden kunnen ontstaan bij het gebruik van een product. Senna’s Creations kan tevens niet verantwoordelijk gesteld worden voor het verkeerd meten van de halsmaat van de hond omdat dit door de klant gebeurt. Hierdoor kan Senna’s Creations ook niet verantwoordelijk worden gesteld van de mogelijke gevolgen. De materialen die Senna's Creations gebruikt zoals ringen, sluitingen, musketons, touw,... zijn de beste, meest kwaliteitsvolle en veiligste materialen. Maar Senna's Creations is in geen enkel geval aansprakelijk voor problemen met deze materialen. Senna's Creations kan eveneens niet verantwoordelijk worden gesteld bij schade die mogelijks kan worden opgelopen tijdens de verzending van uw bestelling. Indien er toch een defect zou optreden worden wij hier wel altijd graag van op de hoogte gebracht.

EIGENDOM

Alle foto's, teksten, halsbanden, leibanden, etc. blijven eigendom van Senna's Creations. Het is niet toegelaten om foto's, teksten, etc. Zelf te gebruiken zonder het medeweten van Senna's Creations of de vermelding van Senna's Creations. Indien u dit wel doet zal dit beschouwd worden als plagiaat en mogelijks gerechtelijke gevolgen hebben. Het is ook niet toegestaan om producten van Senna’s Creations door te verkopen onder eigen naam.

Tekst hier invullen...

Korting en wedstrijdacties

Aan een korting actie zijn de volgende voorwaarden verbonden:

Een korting is geldig tot de vermelde actie.
Kortingen zijn niet cumuleerbaar met andere acties

Regels voor acties op Facebook/Instagram:

De actie is van Senna's Creations en behoord niet toe aan facebook of Instagram.
Hebt u vragen over de wedstrijd? Dan dient u contact op te nemen met Senna's Creations en niet met Facebook of Instagram.
De actieperiode stemt overeen met de informatie die te vinden is op de Facebook-pagina/ Instagram pagina.
Facebook/Instagram-gebruikers zijn zelf aansprakelijk voor alle wettelijke overtredingen van de door hen geplaatste berichten.
De te winnen prijs(zen) is te vinden op de Facebook/Instagram-pagina.
De winnaar wordt na het einde van de actie binnen een week bepaald en wordt bekend gemaakt op onze Facebook/Instagram-pagina.
De uitslag is definitief.
De winnaar wordt gevraagd na de aankondiging op onze Facebook/Instagram-pagina binnen de 4 weken een privé-bericht te sturen naar de Facebook/Instagram pagina van Senna's Creations voor zijn/haar prijs. Wanneer dit niet het geval is, wordt de prijs aan een andere deelnemer verloot.

Daarnaast kunnen er specifieke aanvullende voorwaarden gelden. Deze worden per actie gecommuniceerd.