Info na aankoop

Hartelijk bedankt voor uw bestelling bij Senna's Creations.

Veel plezier gewenst met je nieuwe halsband en/of leiband. Alle producten bij Senna's Creations worden met de meeste zorg op maat en met de hand gemaakt exclusief voor u. Voor onze producten maken wij alleen gebruik van het beste, meest kwaliteitsvolle en veiligste materiaal dat er op de markt is.

Omdat al onze producten volledig op maat gemaakt worden, is het niet mogelijk een bestelling te retourneren. Mocht er toch een probleem zijn, bijvoorbeeld een halsband past niet mag u ons hiervoor altijd contacteren en dit binnen de 7 dagen na ontvangst van de bestelling. Vervolgens bekijken we samen naar een mogelijke oplossing. Mocht er beslist worden om het artikel retour te sturen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

Vermits wij het correct gebruik van onze producten niet kunnen controleren, kunnen wij ook niet verantwoordelijk gesteld worden voor slijtage en/of breuk van onze producten. Tevens bij het ontstaan van letsels en/of schade die zouden kunnen ontstaan bij het gebruik van een product. Senna's Creations kan tevens niet verantwoordelijk gesteld worden voor het verkeerd meten van de halsmaat van de hond omdat dit door de klant gebeurt. Hierdoor kan Senna's Creations ook niet verantwoordelijk worden gesteld van de mogelijke gevolgen. De materialen die Senna's Creations gebruikt zoals ringen, sluitingen, musketons, touw, … Zijn de beste, meest kwaliteitsvolle en veiligste materialen. Senna's Creations is in geen enkel geval aansprakelijk voor problemen met deze materialen. Indien er toch een defect zou optreden worden wij hier wel altijd graag van op de hoogte gesteld.

Om zo lang mogelijk van uw bestelling te kunnen genieten zijn er enkele aandachtspuntjes die u kunt toepassen:

Laat de musketon van uw leiband nooit vallen of gooi niet met de leiband. Zo voorkomt u dat er binnenin schade zou optreden en er iets zou afbreken.
Vermijd zo veel mogelijk zout water. Moest een artikel toch eens in contact komen met zout water is het aangeraden het ijzerwerk voldoende te reinigen met kraanwater en vervolgens goed af te drogen.
Wanneer u 1 van onze artikels wilt wassen, geef dan altijd de voorkeur aan handwas. Wanneer u toch zou kiezen voor de wasmachine, was de halsband/leiband dan op maximum 30 graden Celsius en in een waszakje/kussensloop om zowel uw product als uw trommel te beschermen. Laat het product vervolgens drogen op een droogrek, droog deze zeker niet in uw droogkast om het krimpen vn uw product te voorkomen.
Om oxidatie/roest van het ijzerwerk te voorkomen bewaart u de halsband/leiband best op een droge plek
Laat uw hond niet bijten in onze producten. Onze producten zijn helaas niet bestand tegen de tanden van uw hond.